Servizi di spedizione

Cicli EMMA SAVINO affida le proprie spedizioni al corriere espresso GLS e corriere espresso SDA Gruppo Poste Italiane. È possibile verificare le spese di spedizione minime nel carrello, mentre il resto dei servizi è visualizzabile durante la fase di conferma dell'acquisto. Tutti i servizi di spedizione hanno un codice di tracciatura che viene inviato in email a spedizione avvenuta con il quale sarà possibile seguire lo stato.

In Italia la consegna avviene entro le 24/72 orenella maggior parte dei casi (a seconda del corriere i tempi potrebbero variare per Sicilia, Basilicata, Calabria e Sardegna e per le isole minori).

Per il resto del mondo i tempi di spedizione possono variare a seconda della destinazione.

Una volta che un ordine risulta nello stato in preparazione non è più possibile modificarlo (tantomeno cambiare indirizzo). Si consiglia pertanto il cliente di indicare un indirizzo di consegna dove sia sempre presente qualcuno (anche luogo di lavoro, vicino di casa ecc..), ed un numero di telefono dove ci sia sempre reperibilità. In caso di mancata consegna il corriere potrebbe contattarvi o lasciare un biglietto di passaggio con le istruzioni da seguire.

Una volta ricevuto il pacco si prega di verificare che il numero di colli consegnati dal corriere corrisponda a quelli indicati dal corriere stesso e che la confezione sia integra. Se notate l'imballaggio danneggiato si consiglia di accettare il pacco "CON RISERVA".

Qualora i prodotti ricevuti fossero danneggiati, siete pregati di contattare Cilcli EMME SAVINO entro 48 ore dalla ricezione con riferimenti all'ordine e possibilmente con delle immagini esplicative.
Per qualunque problema riscontrato con la spedizione vi preghiamo di contattarci tramite l'apposita sezione Info e contatti

Spedizione di biciclette e telai

Tutte le biciclette prima di essere spedite vengono registrate e testate. Al fine di ottimizzare i costi di spedizione e per evitare danneggiamenti durante il trasporto vengono smontate di alcune parti e adeguatamente imballate. Una volta ricevuta si consiglia vivamente di affidare il montaggio a personale competente o qualificato o in alternativa seguire le istruzioni, seguendo i vari passi con attenzione (qualora ci fossero dubbi si invita la clientela a contattare Cicli EMME SAVINO). Si consiglia di conservare la scatola della bicicletta per un'eventuale restituzione. I tempi di consegna di biciclette complete potrebbero essere maggiori rispetto al solito a causa dell'assemblaggio, registrazione, test e imballaggio.
Freni: i freni vengono montati secondo le indicazioni della casa produttrice (lato destro-sinistro -> posteriore-anteriore), per particolari preferenze vi preghiamo di farlo presente nelle note d'ordine.

Spedizione gratuita

Alcuni prodotti del sito hanno la spedizione gratuita che può variare da paese a paese. Il sistema calcola in automatico le spese, vi preghiamo di verificare nel carrello se l'invio sarà gratuito. Inoltre con l'aggiunta di altri prodotti potrebbe essere necessario pagare un'integrazione, questo è dovuto ad un cambiamento di peso/volume che va ad influenzare la spedizione. Per acquisti con importo uguale o superiore a 75 € le spese di spedizione sono comunque gratuite.

Problemi

In caso di mancanza in magazzino di alcuni prodotti ordinati e risultanti disponibili (dovuti a diverse motivazioni, come acquisti contemporanei od errori di magazzino), verrete contattati al più presto da Cicli EMME SAVINO per accordarsi su come procedere.